Arnaques téléphoniques : Comprendre et se protéger contre le vishing, le spoofing, le ping call et le smishing

Les arnaques téléphoniques, bien qu'évolutives et diverses, visent toutes à tromper les victimes pour leur extorquer de l'argent ou voler leurs données personnelles. Avec des techniques de plus en plus sophistiquées, telles que le vishing, le spoofing, le ping call et le smishing, il est essentiel de comprendre comment elles fonctionnent pour mieux s'en protéger. Voici un tour d'horizon de ces méthodes frauduleuses.
- Le Vishing : l'hameçonnage vocal
Le vishing, contraction de "voice phishing", est une méthode où les arnaqueurs utilisent des appels téléphoniques pour obtenir des informations sensibles. Ils se font passer pour des entités fiables, comme une banque, une administration publique ou un fournisseur de services.
Exemple :
Un individu appelle en prétendant travailler pour votre banque et vous informe d'une transaction suspecte sur votre compte. Sous prétexte de vérifications, il vous demande vos coordonnées bancaires, votre code de carte ou votre code de validation d'opération.
Comment se protéger ?
- Ne divulguez jamais d'informations sensibles par téléphone.
- Contactez directement votre banque à partir du numéro officiel si vous avez des doutes.
- Le Spoofing : usurpation de numéro
Le spoofing consiste à manipuler les technologies pour afficher un numéro légitime (celui de votre banque, des impôts ou d'une entreprise connue) sur votre écran d'appel. Les arnaqueurs cherchent ainsi à vous mettre en confiance.
Exemple :
Vous recevez un appel d'un numéro qui semble être celui de votre banque. L'interlocuteur utilise un ton professionnel et vous demande de confirmer une transaction ou de partager vos identifiants bancaires.
Comment se protéger ?
- Ne vous fiez pas au numéro affiché.
- Raccrochez et contactez directement l'organisme via son numéro officiel.
- Le Ping Call ou Wangiri : l'appel à raccrocher
Le ping call, également appelé "wangiri" ("un seul coup" en japonais), consiste à vous faire recevoir un appel en absence provenant d'un numéro international ou inconnu. Si vous rappelez, vous êtes redirigé vers un service surtaxé.
Exemple :
Vous voyez un appel en absence d'un numéro étranger. En rappelant, vous êtes mis en attente ou connecté à un faux service qui facture chaque minute d'appel.
Comment se protéger ?
- Ne rappelez jamais les numéros internationaux inconnus.
- Bloquez les numéros suspects directement sur votre téléphone.
- Le Smishing : hameçonnage par SMS
Le smishing est une variante du phishing où les arnaqueurs utilisent des SMS frauduleux pour inciter les victimes à fournir des informations personnelles ou à cliquer sur des liens malveillants.
Exemple :
Vous recevez un SMS indiquant : "Votre compte est compromis. Cliquez ici pour le sécuriser". En cliquant, vous êtes redirigé vers un faux site qui vole vos identifiants.
Comment se protéger ?
- Ne cliquez jamais sur un lien dans un SMS suspect.
- Ignorez les messages provenant de numéros inconnus ou non vérifiés.
- Les arnaques par appel direct
Certaines arnaques téléphoniques ne reposent pas sur des technologies complexes, mais sur des stratagèmes simples : les fraudeurs appellent directement pour proposer de faux produits, services ou gains.
Exemple :
Un appel vous informe que vous avez gagné un voyage ou un cadeau, mais que vous devez payer des frais administratifs pour le recevoir.
Comment se protéger ?
- Soyez sceptique face aux offres trop belles pour être vraies.
- Raccrochez immédiatement si vous sentez une pression pour agir rapidement.
Conseils généraux pour éviter les arnaques téléphoniques
- Utilisez des applications anti-spam : De nombreuses applications permettent de filtrer les appels suspects. (Les fournisseurs téléphoniques comme Orange propose gratuitement des anti-spam)
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