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Le 14 Mai 2024

Technicien Informatique H/F

CDI  | Service client
Lille / Hauts de France  |  Templemars

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.

La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Avec 50 ans d’existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie plus de 150 collaborateurs.

Missions principales :

  • Suivre la planification des préparations techniques.
  • Assurer la préparation technique des livraisons clients.
  • Gérer les licences logicielles.
  • Gérer les expéditions de matériels.
  • Remonter les problématiques clients au planificateur.
  • Assurer l’envoi, la réception et le rangement des retours de matériel « clients ».
  • Répertorier et reconditionner ces retours matériel afin d’assurer une gestion structurée de notre stock.
  • Renforcer le service préparation matériel neuf.
  • Gérer le SAV client dans sa globalité en relation avec le constructeur matériel et le client.
  • Prendre les rendez-vous client pour organiser l’envoi et la réception des colis.
  • Assurer l’installation et le paramétrage en télémaintenance des matériels et logiciels informatiques.
  • Assurer les dépannages clientèle des matériels et logiciels installés (serveurs, postes de travail, tous types de périphériques, OS …) en télémaintenance.

Profil recherché :

  • Organisation et polyvalence
  • Première expérience en tant que technicien informatique
  • Connaissances poussées en informatique

Titulaire d'un bac+2 en systèmes numériques ou réseaux informatiques, vous disposez idéalement d'une expérience dans le notariat, la formation ou le juridique.

Ce que nous proposons :

  • Prime vacances, participation, RTT, télétravail, mutuelle, CSE ;
  • Parcours d’intégration (accompagnement, montée en compétences, référent intégration) ;
  • Environnement professionnel performant et innovant ;
  • Valorisation du travail en équipe ;
  • Ambiance familiale et conviviale ;
  • Babyfoot et borne d’arcade à disposition ;
  • Animations internes diverses.

Dans le cadre de nos recrutements, nous nous engageons à respecter les règles de non-discrimination à l'embauche. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

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