Hotlineur logiciel acte (H/F)

Le 05 Décembre 2018

  Lille / Hauts de France      CDI      Support client

Avec 45 ans d’existence, FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, et le développement de logiciels informatiques à destination des professions notariales, des collectivités territoriales et des PME/PMI.

La société FICHORGA est une entreprise pérenne très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie 140 collaborateurs.

Son siège social est situé dans la métropole lilloise.

 

Le poste que l’on propose est basé dans la région lilloise.

 

PROFIL :

Organisé(e), polyvalent(e), tu as un bon relationnel et tu es reconnu(e) pour ta prise d’initiative.

Passionné(e) par l’informatique et le web, tu souhaites intégrer une structure innovante et dynamique te permettant d’être force de proposition et autonome. Et tu maitrises les outils nécessaires.

Tu es à l’aise avec le contact humain, nous te proposons d’intégrer une équipe dynamique et d’aller à la rencontre de clients potentiels.

Petits plus : Tu es le roi ou la reine du sourire et de la bonne humeur

 

BAC +2 (systèmes numériques / réseaux informatiques, etc.)

Le package de rémunération : selon profil.

 

MISSIONS :
  • Assurer le support Hotline logiciel Niv 1 ;
  • Diagnostiquer les incidents logiciels avec éventuel transfert au Niv 2 ;
  • Assurer la télémaintenance des logiciels installés en clientèle dans le respect des procédures établies ;
  • Remonter les problématiques clients au Responsable Hotline ;
  • Installer et paramétrer les logiciels sur site ou en télémaintenance ;
  • Assurer les tests des nouvelles versions de logiciels.

 

CONCLUSION :

Rejoins-nous et intègre un projet d’avenir dans une ambiance sympathique.

Envoi CV + lettre de motivation + prétentions salariales

 

Nous t'attendons pour venir consolider nos équipes et participer au développement de Fichorga.

Postuler à l’offre
  CV au format PDF
    
  Lettre de motivation au format PDF